工业机械与混凝土成套设备的粤东交付伙伴
三一重工广东揭阳运营点，依托湖南长沙总部研发与供应链体系，向粤东及粤港澳大湾区客户交付泵车、搅拌车与配套的成套工程设备。
落地揭阳市榕城区与惠来港之间形成整机交付—配件仓—售后维修三段式布局，常规订单 7 个工作日整装出厂，加急件可走港务绿色通道。
围绕基建、市政、能源、物流等长期工程主线，配 12 名驻点服务工程师与 6 台保障作业车，覆盖粤东五市 24 小时到场。
粤东交付
整机交付与配件前移仓，常用设备 7 个工作日内可送达项目地。
全周期售后
整机三包期两年，强保期内备件 48 小时同城送达，全国联保。
二手机与回购
为长期客户开放二手机置换与旧机回购，账面残值参照三一官方二手平台公开价。
操作培训
新机交付时提供现场操作培训与 1 周驻场辅导，操作员可考取场内作业证。
核心优势
三段式交付布局
整机交付中心在榕城，配件前移仓覆盖粤东，售后维修站在惠来港，形成北、中、沿海的服务三角形。
工程一线直采
直接对接三一总部渠道，规避二级贸易商，同口径下比区域代理多 3 至 5 个百分点的让利空间。
投标与商务支持
为大型基建项目提供厂家授权书、检测报告与商务响应模板，协助客户在招标窗口内一次性通过资质审核。
现场培训与驻场
新机交付有 1 周驻场辅导期，为客户操作员做现场培训，培训教材统一采用三一厂家认证内容。
应用场景
城市更新与市政管网
泵送、搅拌、破碎设备配套作业，适配市政道路与综合管廊的密闭工况与分段施工。
高层与超高层泵送
80 米级臂架配合高标号混凝土泵送剂，可服务 25 层以上住宅与公建项目。
港口与物流场站
粤东沿海港口与物流园区道路硬化、堆场平整、集装箱装卸区的设备配套。
能源与基础设施
风电塔筒基础、抽水蓄能、变电站场平等项目的混凝土浇筑与重型吊装需求。
服务边界
本运营点聚焦于设备交付、配件供应、售后维修、操作培训与二手机置换五大环节。下表响应时效是在无极端气候与重大节假日的前提下可达成的参考值。
包含
- 整机交付前 PDI 检测
- 整机三包期内免费保养一次
- 常用备件 48 小时同城送达
- 7×24 紧急维修电话受理
- 新机操作员现场培训
- 粤东客户例行回访（每季一次）
不包含
- 超出三包范围的非易损件维修
- 客户原因造成的设备事故与误操作损失
- 设备租赁期间的燃油与操作员薪资
- 境外项目的运输保险与关税
- 无合同约定的超长保修延期
常见问题
下单到交付一般需要多久？
在常规机型、配件齐全且客户手续合规的前提下，整机从出厂到送达项目地的常规工期约为 7 个工作日；加急订单可走惠来港务绿色通道，时效压缩到 3 至 5 个工作日。
三包期内主要包含哪些保养？
三包期内包含一次免费保养，覆盖液压、电气、冷却等关键部位的检查与磨合期换油；超出部分按厂家公示工时与配件目录计费，开工前会先出预算单让客户确认。
你们是否提供二手机？
我们与三一官方二手平台合作，可以协助客户做旧机回购评估与置换交易，回收价以平台公开成交均价为参考，按车况与年份分段报价。
培训是怎样安排的？
新机交付时安排 1 周驻场辅导，为客户操作员做现场培训，培训教材统一采用三一厂家认证内容，培训完成后可考取场内作业证。
粤东之外的客户也能享受服务吗？
可以。粤东以外订单我们走厂家授权的属地服务站网络，按地区差异合作，常用配件通过属地前移仓调拨，特殊情况下可申请跨省直派。